6月30日，记者从兴庆区玉皇阁北街街道永康社区了解到，今年以来，该社区以新时代“枫桥经验”为引领，以严谨的工作作风、细致的工作方法、体贴的工作态度做辖区居民群众的“首席服务官”。

　　“我承认卫生间漏水影响到楼下了，我也愿意维修卫生间防水，但是花费太大，楼下能不能帮我分担一部分维修费用？”“漏水影响的是我家，我是受害者，我为什么要分担维修费？”近日，在永康社区“康康说法”石榴籽调解室内，人民调解员正在化解一起因卫生间漏水引发的邻里矛盾纠纷，两位邻居争执不下，情绪激动。原来，该社区辖区某老旧小区的业主马叔和魏阿姨是上下楼邻居，因楼上魏阿姨家卫生间漏水，导致楼下马叔家苦不堪言。数月前，马叔曾找物业公司经理反映情况，在物业公司协调下，魏阿姨曾找来水暖工对卫生间的上水管进行了维修，但是此次维修却没有彻底解决漏水问题。近期，马叔家的卫生间屋顶又受到了漏水困扰，便又找到楼上的魏阿姨反映情况，但是这次的沟通却不太顺利。原来魏阿姨认为自己已经花费数百元对上水管进行了维修，而此次维修需要砸开卫生间地面寻找漏水点并重新做防水，维修费用高昂，于是希望楼下居民马叔也分担一部分费用。由此双方产生了分歧，物业公司经理进行了多次调解，问题均未得到有效解决。永康社区网格员了解到相关情况后，便邀请街道司法所所长以及人民调解员到社区对该起邻里矛盾纠纷进行调解。现场，玉皇阁北街司法所所长周颖晓之以理、动之以情地向当事人双方普及法律知识、明确权利和义务，引导双方协商达成一致意见。最终，在司法所和社区的见证下，当事人双方签订了调解协议并握手言和，楼上居民魏阿姨负责解决卫生间漏水问题，楼下居民马叔自行对家中卫生间受损的屋顶进行维修，双方的矛盾纠纷得到了顺利化解。

　　据了解，该社区今年以来，积极推行“五新”工作方法，全面拓宽社区综治工作的新局面，截至目前，永康社区化解各类矛盾纠纷37件。

　　据永康社区党委书记王秀红介绍，社区持续坚持党建引领，运用“五新”工作法扎实做好社区综合治理工作，努力做到群众矛盾一站式接收、一揽子调处、全链条解决，健全和完善矛盾调解追踪体系。“我们将全力打造矛盾纠纷的‘终点站’，以‘新风尚’‘新氛围’‘新态势’‘新途径’‘新面貌’助推社区基层综合治理水平不断提高，打通为民服务的‘最后一公里’。”（记者　班占洋　杨晨宇）